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Kulturhaus Karlstorbahnhof Heidelberg

Willkommen im Kulturhaus Karlstorbahnhof

Programm, Tickets & Corona

25. November 2020

Aufgrund des aktuellen Teil-Lockdowns können im November und Dezember leider keine Veranstaltungen bei uns stattfinden. Was das für die geplanten Veranstaltungen und bereits gekaufte Tickets heißt, haben wir kurz für euch zusammengefasst:

Nachholen statt Absagen

Wir hatten uns auf das November-Programm mindestens so sehr gefreut wie ihr, darum tun wir auch alles, um die Veranstaltungen zu einem späteren Zeitpunkt nachholen zu können. Sollte das im Einzelfall einmal nicht möglich sein, seht ihr das an dem „Abgesagt“-Hinweis in der jeweiligen Veranstaltung.

Bereits gekaufte Tickets

Für bereits gekaufte Tickets gibt es zwei Szenarien:

a) Ein Nachholtermin ist in Planung oder bereits angesetzt

Wird ein Nachholtermin angesetzt, behalten alle bereits gekauften Karten ihre Gültigkeit. Ticketinhaber*innen müssen nichts weiter tun, als sich den Nachholtermin notieren und am Veranstaltungsabend dabei sein. Wer zum Nachholtermin keine Zeit hat oder das Ticket aus anderen Gründen zurückgeben möchte, kann dies an der jeweiligen Vorverkaufsstelle tun. Erstattet wird dann der gesamte Ticketpreis bis auf die Vorverkaufsgebühren.

Wer die Karten in unserem Reservix-Onlineshop gekauft hat wird automatisch per E-Mail über den Nachholtermin benachrichtigt

b) Die Veranstaltung ist abgesagt

In einigen wenigen Fällen können geplante Veranstaltungen leider nicht nachgeholt werden. Wenn eine Veranstaltung von unserer Seite abgesagt wird, können alle bereits gekauften Karten an der jeweiligen Vorverkaufsstelle zurückgegeben werden. Erstattet wird der gesamte Ticketpreis bis auf die Vorverkaufsgebühren.

Wer die Karten in unserem Reservix-Onlineshop gekauft hat, erhält automatisch eine Benachrichtigung über die Absage sowie eine Erstattung des Ticketpreises abzüglich der Vorverkaufsgebühren.

Jetzt Tickets kaufen

Leider verfügt niemand über die passende Kristallkugel um vorherzusagen, ob in den kommenden Wochen und Monate geplante Veranstaltungen wie geplant stattfinden können. Wir tun alles dafür, Veranstaltungen für alle so unbedenklich wie möglich durchzuführen. Unser Hygienekonzept wird ständig aktualisiert, das Publikum hat bisher großartig mitgearbeitet und bisher sind unseres Wissens nach keinerlei Ansteckungen im Rahmen einer Veranstaltung in unserem Haus aufgetreten. Wir freuen uns über jedes gekaufte Ticket, denn damit zeigt ihr nicht nur eure Solidarität, sondern ermöglicht auch uns und vor allem den Künstler*innen eine gewisse Planungssicherheit.